[FCM] Firebase Cloud Messaging이란? (개념, 특징, 작동 과정, 사용 사례, 고려 사항)

 

FCM(Firebase Cloud Messaging)은 구글이 제공하는 클라우드 기반의 메시징 서비스입니다. 이 서비스를 통해 개발자는 웹, 안드로이드, iOS 등 다양한 플랫폼에서 사용자의 디바이스로 메시지를 무료로 전송할 수 있습니다. FCM은 알림 메시지(push notification)와 데이터 메시지의 두 가지 기본 유형의 메시지를 지원합니다.

 

 

개념

FCM은 애플리케이션 서버와 클라이언트 앱 사이에 메시지를 중개하는 역할을 합니다. 개발자는 FCM SDK를 사용하여 클라이언트 앱을 구성하고, 서버 측에서는 FCM 서버 API를 통해 메시지를 전송합니다. FCM 서비스는 이러한 메시지를 적절한 클라이언트 앱에 전달합니다.

 

주요 특징

• 다양한 플랫폼 지원: FCM은 안드로이드, iOS, 웹 앱에서 동작하므로, 하나의 메시징 솔루션으로 다양한 플랫폼에 메시지를 전송할 수 있습니다.
• 무료 서비스: FCM은 사용량에 상관없이 무료로 제공됩니다. 이는 앱의 규모가 커지더라도 추가 비용 부담 없이 메시징 기능을 계속 사용할 수 있음을 의미합니다.
• 두 가지 유형의 메시지 지원: FCM은 알림 메시지와 데이터 메시지를 지원합니다. 알림 메시지는 사용자의 디바이스에 자동으로 알림을 표시하는 반면, 데이터 메시지는 앱이 포그라운드에 있을 때 앱이 처리할 수 있는 데이터를 전송합니다.
• 다양한 메시징 옵션: FCM을 사용하면 메시지를 즉시 전송하거나 예약 전송할 수 있으며, 특정 주제를 구독한 사용자에게 메시지를 보내거나, 단일 디바이스, 디바이스 그룹, 또는 사용자 세그먼트에 메시지를 타겟팅할 수 있습니다.
• 고급 메시지 타켓팅: FCM은 사용자의 언어, 위치, 사용 행동 등을 기반으로 세분화된 타켓팅을 제공합니다. 이를 통해 맞춤형 알림을 제공하여 사용자 참여를 높일 수 있습니다.
• 신뢰성과 확장성: FCM은 구글의 인프라를 사용하여 높은 신뢰성과 확장성을 제공합니다. 따라서, 수백만의 메시지를 전송해야 하는 대규모 애플리케이션에서도 안정적으로 사용할 수 있습니다. 

작동 과정

1. FCM 설정: 앱 개발자는 먼저 Firebase에 앱을 등록하고, 앱에 FCM SDK를 통합합니다. 이 과정에서 앱은 FCM 서비스와 통신할 수 있는 고유한 토큰(FCM 등록 토큰)을 받게 됩니다. 이 토큰은 디바이스를 식별하고, 해당 디바이스로 메시지를 보내는 데 사용됩니다.
2. 메시지 전송 요청: 앱 서버(또는 Firebase Console)에서 사용자의 디바이스로 보낼 메시지를 FCM 서버로 전송합니다. 이 때, 메시지와 함께 대상 디바이스의 FCM 등록 토큰이나 주제 등을 지정할 수 있습니다.
3. FCM 서버 처리: FCM 서버는 받은 메시지를 처리하여 지정된 대상 디바이스 또는 주제를 구독한 디바이스들에게 전송합니다. FCM은 네트워크 상태, 디바이스 상태 등을 고려하여 메시지를 효율적으로 전달합니다.
4. 메시지 수신 및 처리: 대상 디바이스의 FCM 클라이언트 SDK는 메시지를 수신하고, 앱이 활성화 상태가 아닐 때는 알림으로, 앱이 활성 상태일 때는 데이터 메시지로 앱에 전달합니다. 앱은 이 메시지를 받아 사용자에게 알림을 표시하거나 다른 방식으로 처리할 수 있습니다.

 

사용 사례

• 즉시 알림: 사용자에게 중요한 정보나 긴급한 업데이트를 즉시 전달해야 할 때 FCM을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 소셜 미디어 앱에서 친구의 새로운 게시물이나 댓글 알림, 뉴스 앱에서 중요 뉴스 속보 등을 사용자에게 알릴 수 있습니다.
• 채팅 애플리케이션: 실시간으로 메시지를 교환하는 채팅 애플리케이션에서 FCM을 활용하여 새로운 메시지 알림을 보낼 수 있습니다. 이를 통해 사용자가 앱에 있지 않을 때도 새로운 메시지를 놓치지 않고 바로 확인할 수 있습니다.
• 마케팅 및 프로모션: FCM을 이용하여 사용자에게 개인화된 프로모션, 할인, 이벤트 알림 등을 보내 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자의 위치나 과거 구매 내역을 기반으로 맞춤형 할인 쿠폰을 제공할 수 있습니다.
• 백그라운드 업데이트: 앱이 백그라운드에서 실행될 때 중요한 데이터 업데이트나 콘텐츠 새로고침을 위해 FCM을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 이메일 앱이 새로운 이메일을 백그라운드에서 미리 다운로드하여 사용자가 앱을 열었을 때 바로 확인할 수 있도록 합니다.
• 사용자 참여 증대: FCM을 활용하여 사용자가 앱을 일정 시간 동안 사용하지 않았을 때 리마인더나 유용한 콘텐츠를 제공하여 사용자의 재방문을 유도할 수 있습니다.
• 멀티플랫폼 지원: FCM은 안드로이드, iOS, 웹 등 다양한 플랫폼에서 작동하므로, 개발자는 하나의 서비스를 통해 여러 플랫폼의 사용자에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 이를 통해 애플리케이션의 도달 범위를 확장할 수 있습니다.

고려 사항

• 사용자 동의: 특히 개인정보 보호와 관련하여, 사용자로부터 명시적인 동의를 받는 것이 중요합니다. 사용자에게 알림을 보내기 전에, 알림을 받고 싶은지 여부를 묻는 절차를 포함시켜야 합니다.
• 대상 플랫폼과 호환성: FCM은 Android, iOS, 웹 등 다양한 플랫폼을 지원합니다. 각 플랫폼의 특징과 제한 사항을 이해하고, 이에 맞게 메시지를 구성해야 합니다.
• 메시지 유형의 선택: FCM은 알림 메시지와 데이터 메시지 두 가지 유형의 메시지를 지원합니다. 애플리케이션의 요구 사항과 사용자의 행동에 맞는 메시지 유형을 선택하는 것이 중요합니다.
• 사용자 세분화와 타겟팅: 효과적인 메시지를 위해서는 사용자를 세분화하고, 특정 사용자 그룹에 맞춤화된 메시지를 보내는 것이 중요합니다. FCM의 토픽 구독 기능이나 사용자 속성을 활용할 수 있습니다.
• 메시지 전달률과 성능 모니터링: FCM을 통해 보낸 메시지의 전달률과 사용자 반응을 모니터링하는 것은 서비스 개선에 필수적입니다. Firsbase 제공 도구를 활용해 성능을 분석하고 최적화할 수 있습니다.
• 배터리 소비와 데이터 사용: 빈번만 메시지 전송은 사용자의 기기 배터리와 데이터 사용량에 영향을 줄 수 있습니다. 이를 염두에 두고, 필요한 경우에만 메시지를 보내도록 계획해야 합니다.
• 푸시 알림의 품질 관리: 사용자에게 제공되는 알림의 품질은 사용자 경험에 직접적인 영향을 미칩니다. 알림 메시지의 내용이 명확하고, 관련성 있으며, 사용자에게 가치를 제공하는지 확인해야 합니다.
• 개인정보 보호 및 규정 준수: GDPR(유럽 일반 데이터 보호 규정)이나 CCPA(캘리포니아 소비자 개인정보 보호법)와 같은 데이터 보호 규정을 준수하는 것이 중요합니다. 사용자 데이터를 처리할 때 개인정보 보호 원칙을 준수해야 합니다.

 

 

오늘은 FCM에 대해서 알아보았습니다.

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